这个问题在知乎和百度上被很多irobot用户问及，我也解答了无数次。
其实，irobot在2015年以前在国内是没有代理商的。那时候的irobot扫地机器人或者其它产品都是通过海外带回来或者通过代购服务商辗转进入中国内地的。
2015年左右，湖南的一家公司与irobot签订了代理协议，从此代购商的黄金日子结束。
目前，irobot在国内的代理商有三个，售后有两个。一个是昆山irobot直属的售后，一个是湖南代理公司的售后。其它网络上的名单其实都是经销商名录，并不是维修点。所有国内行货机型的维修售后都在这两个点完成。
所以用户上irobot的中文官方网站查询即可获得最准确的信息，经销商并无维修能力和义务处理售后问题。而且，经销商都是在调整变化中，甚至总代理都是在变化中。
目前已知的总代理就有三个，北京的蓝色光标、京东、湖南的科云达，主要是已线上和线下的分工来销售特定的型号，京东可能是包销的形式。
需要注意的是，官方售后只服务于国内行货机型的售后。海淘和代购以及中国大陆之外的机型国内售后是不支持的，这是保护国内渠道和鼓励用户后买行货的举措。所以非行货就不要找国内售后了。
不用担心！irobot999.com就是为广大海淘irobot用户和海外机型的售后而生的。
