结论：石头机型充电异常错误13和电池、主板进水、主板非进水损坏有关，需要排查和检测。电池问题用户可以自行确认解决；如果进水导致修复率不高，且市场主板稀缺；非进水导致的充电异常已找到原因可以百分百修复。
石头扫地机器人行诞生到现在这个故障经常会接到用户维修咨询反馈机器无法充电，具体故障表现为机器语音提示充电异常错误13请擦拭机器充电接触区域……，用户多次擦拭充电区域接触点故障依旧。
从实际维修所见案例得出来的结论有以下几点：
1）机器能提示到的仅仅是提示用户擦拭充电接触区域，更深度的错误机器是不会报告的。所以用户能做的事情做完了，剩下的事情就交给售后或者智电之家处理了。
2）从实际案例中错充电异常和错误13比较常见。基本分为三个类型，一是电池不良导致充电异常；二是主板进水腐蚀充电电路导致异常；三是机器主板充电电路非进水异常损坏。
3）电池不良参考电池使用时间，如果两年左右电池报废概率大，如果有条件换一块正常电池测试即可确认。排除完电池因素即可确认主板故障；如果用户有印象机器进水那进水损坏就是大概率。如果机器坚信没有进水那可能就是非进水电路异常。
4）进水容易导致充电异常从无数拆机经验得出的结论是该石头的机器主板有一层防水胶，本意是为了防止少量进液，毕竟石头是扫拖一体带水箱的设备。但是一旦进水量稍大，液体就会朝着充电输入和电池插座那头流淌，而且水会渗透到防水胶下层，捂着腐蚀。所以石头一旦进水的各种异常中充电异常占多数。
6）拆机如果检查无进水痕迹，那基本确认是非进水电路故障。这个案例近一段时间连续修复好几台才发现这个情况和电路设计特点有关。之前因为看到的进水导致案例多所以一度婉言谢绝接受充电异常错误13的故障修复，都是让用户直接寻求官方售后换主板。
