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客户反馈:机器按启动就报告错误15无法运行。机器曾经进入卫生间涉水,几天之后出现报错。

实际拆机图片:

上图是直接故障报错的原因,即导航模块中控芯片腐蚀针脚粘连短路。

上图是wifi联网模块腐蚀

上图是边刷驱动模块腐蚀

悬崖感应驱动电路腐蚀

上图几张是其它几个腐蚀点

由于机器不会连续报错,所有报告导航错误之后不会继续报告其它异常错误,实际上该机器进水点肉眼可见9个以上,超过维修原则上线即超过三个进水点故障无修复价值,只能更换主板恢复机器功能。

事实上,9系列或者说联网机型,只要其中一片板子无法修复,都要更换整套板才能解决,因为联网机型每一片板上都有序列号,更换其中某一片联网激活无法用过云服务器的身份验证,也就无法正常。所以联网机型进水修复成本较高。

扫地机器人故障百分九十以上都是因为不慎进水导致主板电路故障。除了用户用水冲洗机器的明显使用不当的原因之外,更多的是不经意之间发生的。比如使用滴水湿布擦拭机器导致;比如机器顶盖洒了液体往下流;比如家中宠物在机器上呕吐和尿尿;

还有最值得强调的就是机器涉水之后直接翻转过来擦拭的动作,这是出于大多数人本能的反应动作,也是无法相信自己的这个动作会导致进水。因为机器底部涉水之后,底部的部件都带水,所以翻转之后水就会自然往主板方向流或者滴,所以即使用户强调已经擦干并且电吹风强制吹干或者晾晒几天,但是那只是外表并无法干燥内部主板,并且机器里头是带着电池主板是通电状态,因此进水即可短路,少部分是经过几天腐蚀之后短路。

机器涉水后正确的做法是将机器平移到干燥地面,将底部涉水部件的水稍微干燥之后不流淌了再进行其它清洁动作。并且清理之前首先取出电池,在断电情况下操作.。

irobot机器组件都是模块化设计,都可以单独拆下来清理,所以有必要的话需要清洗部件需要拆下来冲洗强制烘干之后装回。

不可冲洗的组件有滚刷盒,因为滚刷盒背后有垃圾感应器,进入水不容易吹干;最重要的是垃圾盒别水洗,因为垃圾盒里头有吸尘无刷电机,无刷电机有主控电路板,所以进水大概率会直接损坏。


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