接到一台M6拖地机器人报告错误1修复需求。错误1官方描述是:错误 1 表示 Braava jet? m 系列位于障碍物上或地面不平整且左轮被卡住。如果发生这种情况,将 Braava jet m 系列从地面上提起,放到房间的中央,然后重新启动清扫周期。如果在平面上发生此错误,检查左轮是否被挡住。
拆机检查侧轮并无卡住,无毛发缠绕。经测试为轮组故障,再具体就是轮组反应器损坏,机器认为未在平坦地面或者认为被抱起。官方说明更换轮子指的是更换轮毂和轮胎,其实无效。
左右轮组件普通用户和一般维修人员想拆并不是一件容易的事情,或者说无经验人员无法正确且无损拆下左轮轮组。机器内部能灌胶的地方都有防水胶。即使拆下轮组导线又连着主板,电机是碳刷电机,但是尾部有霍尔传感器测速,轮组悬空传感器也是霍尔磁感应,且感应模块被灌胶,拆解和修复对维修人员是个挑战,官方售后应该不会去修复这种故障。
顺便提一句,M6拖地机器人的拖布感应器集成在主板中心位置,主板灌胶密封,好处是主板进水的故障应该基本不会发生,但同时一旦主板故障拆修空间并不大。240机器的拖布感应是单独一个组件,相对好更换修复,而M6这款拖布感应器要是出故障麻烦就大了。240拖布感应器故障较常见,希望M6拖布感应器会比上一代更加稳定耐用。
具体到M6拖地机器人,因为新款机型,维修案例并不丰富,由于设计紧凑并且防水卓越,拆修该机器耗费的时间成本较高,有些故障可能都无法修复。彻底拆解也是让用户更了解机器内部结构,对该机器有更多的了解。按经验直觉,该机型主要故障会主要在喷水异常、感应器异常、轮胎问题、电池问题。