机器出问题别着急，点这里维修师帮你分析》
云鲸扫拖一体机器人从2019年自推出第一代J1就成了用户提及率暴涨的机型之一。
这种一夜爆红的案例一是源于首创了用户心心念念已久的需求，那就是实现了圆盘旋转拖地而且终于可以不用自己洗拖布了。二是云鲸背后的资本加持，看融资背景可见一斑“云鲸已完成多轮融资，历次投资方包括清水湾基金、盈峰资本、明势资本、大米创投、字节跳动、源码资本、红杉资本和高瓴资本等。”
从维修店的维度看，之所以时至今日2022年末才“首拆”云鲸的机器也是比较罕见，平时维修接待的用户经常会顺带询问维修师换机的话是否可以考虑云鲸。由于维修师之前并未拆测过该机型所以也无法给出具体的感受可以分享，可以分享的也仅限于网络了解的一些评价。
此次接修的机器是云鲸第一款产品，送修原因是“有一测驱动轮不转，启动无法出基站，手动放置平地启动机器转圈”。远程判断是左右轮不同步，侧轮行走有异常。
收到机器之后直接拆机，虽然首次拆云鲸机器，总体结构和其它扫地机器人类似也是上下两半贝壳结构，没有特殊的卡扣设计；内部结构目测也是不太复杂。机器外形介于irobot为代表的圆形和neato为代表的D型结构之间的形状；更接近于成都出的哇力机型外观；
此次送修的这台机器最终排查的故障原因是侧轮电机转子卷入毛发，摩擦碳化之后导致换向器短路引发电机驱动芯片损坏。
修复之后准备测试修复效果，结果发现用户为了节约运费，维修店也天真的认为故障和基座无关，所以很默契地认为主机寄修即可。结果只能冒险按经验认为应该修好没问题发回用户自行测试，结果用户收到后测试可以退出基站也可以走，但是乱走。应该是另外一边侧轮也有问题，无奈只能再次主机和基座一起打包寄修。这是一次教训，要记住。
该机型首次拆机从维修店的维度感受总结：1）不拆机的情况下用户日常可维护的空间小，除了可更换的边刷和拖地圆盘模组之外普通用户能换的只有电池组；2）除了换电池之外其它故障均需要整机寄修拆机排查解决。3）寄修大多故障需要整套包含基站一起寄修测试，运费成本增加。
